 - 국민에게 봉사하는 공공기관의 직원으로서 고객 제일주의 자세로 맡은 바 직무를 성실히 수행하겠습니다.
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- 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 기관장 책임 하에 친절교육을 연 2회 이상 실시하겠습니다.
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- 전 직원은 전시/행사/시설 등을 완전히 숙지하여 관람문의에 즉시 답하도록 하겠습니다.
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- 전화벨 3회 이내 응답
- 최초 인사말 : “네. 안녕하세요. 광고박물관 ○○○입니다.”
- 종료 인사말 : “네. 감사합니다. 좋은 하루 되십시오.”
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- 담당 직원은 이름표를 달고 근무하며 전화통화시 성명과 소속 부서를 정확히 밝히겠습니다.
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- 인터넷, 전화, Fax 등으로 제기된 고객의 불편사항은 최선을 다해 개선하도록 하겠습니다.
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- 주말이나 성수기에 무질서와 안전사고를 방지하고 몸이 불편하신 분도 편안하게 관람하실 수 있도록 직원이
나서서 안내에 최선을 다하겠습니다.
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- 관람객들이 즐겁고 편안한 마음으로 관람할 수 있도록 편의시설 확충, 청결상태 유지 등
쾌적한 환경조성에
최선의 노력을 다하겠습니다.
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- 관람객의 요청사항을 최우선으로 처리하겠습니다.
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- 유물이나 전시물에 대한 설명자료를 충실히 준비하여 단순히 보고 지나가는 관람이 아닌 오감
으로 느낄 수
있는 최상의 서비스를 제공하겠습니다.
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- 일반인 및 청소년을 대상으로 한 각종 문화교육프로그램을 체험위주로 실시하여 광고에 대한
이해와 순기능
홍보에 앞장서겠습니다.
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- 수시로 관람 서비스에 대한 의견을 나누고 반성하는 기회로 삼아 서비스의 질적 향상에 노력하겠습니다.
- [전시ㆍ교육ㆍ문화행사 서비스]
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한국광고박물관은 우리의 광고문화를 올바르게 수집ㆍ보존ㆍ보급하고 광고문화에 대한 전국민의 이해증진과 문화적 상상력 계발을 위해 다양한 상설ㆍ기획전시 및 문화교육프로그램을 마련하여 내실있는 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
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- 개관일 : 화 ～ 일요일, 09시30분 ～ 17시30분 / 17시까지 입장
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- 휴관일 : 매주 월요일, 법정 공휴일
- - 박물관 소개와 관련행사 및 교육일정 조회 서비스 -
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- 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 137(신천동) 3층(박물관), 8층(회관운영팀) / (우:138-921)
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- 담당부서 : 한국방송광고진흥공사 광고인프라국 회관운영팀 박물관 담당
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- 전화번호 : 02-2144-0116, 0136, 0137
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- Fax : 02-2144-0115, 0117
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- 홈페이지 : http://admuseum.kobaco.co.kr
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- 제1 전시 Zone : ‘광고의 유래’ 영상관
- - 한국의 광고 유래와 근현대 광고의 모습을 쉽게 이해할 수 있는 교육 영상
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- 제2 전시 Zone : 광고로 보는 한국사회문화사
- - 19세기말 개항기부터 시작되는 한국의 근현대 광고 120년의 역사를 7개 시기로 구분하여 유물ㆍ
영상ㆍ패널로 쉽게 이해할 수 있도록 마련한 역사 공간
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- 제3 전시 Zone : 세상을 움직이는 광고
- - 현대 광고의 흐름과 광고의 순기능을 인쇄ㆍ영상광고 또는 국내ㆍ해외광고로 이해하는 공간
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- 제4 전시 Zone : 광고제작 이야기
- - 광고의 생산에서 소비까지, 즉 각 매체별로 광고의 제작에서 소비과정을 이해하는 공간
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- 제5 전시 Zone : 광고 체험
- - 관람자가 스스로 체험을 통해 광고 제작과 해외 우수광고를 이해할 수 있는 공간
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- 제6 전시 Zone : 한국방송광고진흥공사와 공익광고
- - kobaco의 역사와 역할 그리고 공익광고의 세계를 이해하는 공간
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- 제7 전시 Zone : ‘광고의 미래’ 영상관
- - 다양한 광고영상을 통해 21세기 광고의 미래 모습을 이해할 수 있는 영상교육관
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- 제8 전시 Zone : 광고 디지털 아카이브
- - 4만5천여 점의 한국 근현대 광고를 디지털 아카이브로 구축하여 검색할 수 있는 광고 자료실
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- 연도별 주제를 선정하여 연 1회 이상 전시회 개최
- - 공익사업국과 연계 실시
- - 광고관련 단체 및 학과, 유사 박물관 등과 연계 실시
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- 광고문화 및 광고산업에 대한 이해를 높이기 위해 다양한 교육프로그램을 연 1회 이상 실시
- - 대상별(어린이, 청소년, 대학생, 성인 등) 교육프로그램 개발 실시
- - 어린이와 청소년의 현장체험학습 및 전공 대학생의 학과수업과 병행 실시
- - 광고교육원, 광고연구소와 연계 실시
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- 광고와 문화전반에 대한 이해를 높이고 향유할 수 있는 다양한 문화행사 연 1회 이상 실시
- - 다문화가정, 결손가정 등 소외계층을 포함한 일반인 대상
- [광고정보관련서비스]
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한국광고박물관은 광고문화에 대한 각종 정보를 조사, 수집, 보존, 연구하여 국민들이 자유롭게 활용할 수 있도록 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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- 소장자료 : 45,810점(TV, 라디오, 인쇄, 기타 광고/ 1886년 이후)
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- 이용시간 : 박물관 개관 시간과 동일/ 화～일, 09시30분～17시30분
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- 위치 : 한국광고박물관 내
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- 광고자료에 대한 폭넓은 수집을 통해 사장되어 가는 귀중한 광고문화유산 보존관리
- - 광고자료 : 광고물(영상ㆍ라디오ㆍ인쇄ㆍ뉴미디어ㆍ옥외ㆍ기타), 관련 출판인쇄물, 관련 제품 등
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- 수집된 광고자료의 조사연구를 통해 광고문화유산에 대한 체계적이고 전문적인 데이터 구축
- - 수집ㆍ조사ㆍ연구된 광고자료의 전시 활용
- [홍보마케팅]
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한국광고박물관은 다양한 방법을 통해 홍보ㆍ마케팅을 실시하여 고객이 쉽고 편리하게 박물관에 대한 정보를 습득할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
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- 박물관 홍보 브로우셔를 통해 박물관의 소식과 현황을 수시로 제공
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- 박물관에서 열리는 각종 행사(전시, 문화행사 등)를 박물관 홈페이지뿐만 아니라 각종 박물관
관련 인터넷 사이트와 광고관련 단체 인터넷 사이트를 통해 제공
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- 상설전시 및 기획전시에 대한 설문조사를 통해 고객의 불편사항, 요구사항을 파악하여 박물관
개선에 반영
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- 고객만족도 평가 결과는 업무에 적극 반영토록 하겠으며, 박물관 홈페이지에 7일간 게시
- [환경편의개선]
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한국광고박물관은 고객 중심의 관람시설과 편의시설 등을 조성하여 쾌적하고 편안한 관람환경을 만들어 가겠습니다.
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- 고객들이 이해하기 어려운 광고를 쉽게 이해할 수 있도록 고객이 요청할 경우 어느 때라도
담당 안내원
(docent)이 설명 제공
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- 유아나 어린이를 동반한 관람객의 경우 유모차 제공 등을 통해 편의 제공
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- 장애우나 노약자 등을 동반한 관람객의 경우 관람객의 보행속도에 맞춰 관람 안내
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